美國汽車協會（USAA）會徽

美國汽車協會（USAA，United Services Automobile Association）是一家為美國軍人及其家庭提供金融服務的公司。它成立於1922年，最初是由一群軍官創建的，目的是為了自我保險，因為他們發現由於軍人職業的特殊性，他們難以獲得適當的汽車保險。從那以後，USAA逐漸發展成為一個提供包括保險、銀行服務、投資和退休規劃在內的多元化金融服務機構。

主要服務

保險： USAA提供各種類型的保險服務，包括汽車保險、房屋保險、租客保險、人壽保險以及健康保險等。

銀行服務：包括檢查和儲蓄帳戶、信用卡、抵押貸款、汽車貸款以及個人貸款等。

投資與退休規劃： USAA提供股票和債券投資、共同基金、教育儲蓄帳戶以及各種退休帳戶（如IRA）等服務。

其他服務：此外，USAA還提供房地產和旅遊服務、購車服務等附加服務。

會員資格

USAA的會員資格主要針對美國軍隊的在役、預備役和退休成員及其家庭。具體來說，這包括美國軍隊、國民警衛隊、預備役、軍事學院的學生、被授予榮譽軍官的退休官員，以及他們的子女和配偶。 USAA的會員制模式意味著它的產品和服務專門為這個特定群體量身定制，充分考慮到他們的獨特需求和挑戰。

公司文化與價值觀

USAA以其對客戶高度關注的服務而聞名。它的使命是透過其為軍人及其家庭提供的產品、服務和經驗，成為他們最值得信賴的服務提供者。 USAA的核心價值包括服務、忠誠、誠信和創新，它致力於透過創新的金融產品和優秀的客戶服務來實現這些價值。

社會責任

USAA也活躍於各種社會責任活動中，包括資助軍事相關的慈善組織、支持退伍軍人就業項目，以及參與災難復原努力等。它的這些活動反映了公司對服務美國軍人社群的深厚承諾。

技術創新

USAA以其在金融科技方面的創新而著稱，包括利用人工智慧、機器學習和大數據等先進技術來提升客戶體驗、簡化操作流程並增加產品的可近性。例如，該公司在行動銀行和線上服務方面頗具先見之明，很早就提供了行動存款、線上索賠等服務。